Communication between Authorities and the Public during the Russia-Ukraine War
DOI:
https://doi.org/10.31558/2519-2949.2025.1.5Keywords:
communication, authorities, public, war, transparency, trust, disinformation, crisis strategies, social media, public organizationsAbstract
Communication between authorities and the public in Ukraine during the Russia-Ukraine war is critically important for maintaining stability and trust. This article explores various mechanisms and strategies used to ensure effective communication in crisis conditions. Key aspects include the use of the internet and social media, official statements and briefings, cooperation with international organizations, local initiatives and public organizations, as well as countering disinformation. The aim of the study is to analyze and evaluate the effectiveness of communication between authorities and the public in Ukraine during the war. Research methods include document analysis, media content analysis, interviews and surveys, case studies, and comparative analysis. The main objectives of the study are to identify key communication mechanisms and strategies, assess the level of public trust and satisfaction, and develop recommendations for improving communication. The study emphasizes the importance of transparency and timely information to prevent panic and disinformation, as well as to maintain public morale. Educational initiatives for public officials play a crucial role in enhancing their competence in crisis communication. Public organizations actively monitor the use of budget funds and advocate for transparency, contributing to effective resource management. The author examines how these processes can be improved and how to ensure more active citizen participation in decision-making. The research aims to identify best practices and recommendations for improving this aspect. The author analyzes which communication strategies can be most effective for this, including information campaigns and educational initiatives. The study considers how these processes can be improved for more effective interaction. Additionally, the author shows how these technologies can be integrated to enhance communication efficiency. The author emphasizes the importance of a comprehensive approach to communication and management in crisis conditions, as well as the significance of cooperation between authorities, public organizations, and the public to achieve common goals.
References
Афанасьєв І., Новохатько Л., Сінько А. Інформаційно-комунікаційна діяльність та аналітика під час російсько-української війни (на прикладі соціальних мереж). Communications and Communicative Technologies. Вип. 23. 2023. URL: https://www.researchgate.net/publication/373894315_Information_and_communication_activities_and_analytics_during_the_Russian-Ukrainian_war_on_the_example_of_social_networks/fulltext/6501baf68d6da36cc877b904/Information-and-communication-activities-and-analytics-during-the-Russian-Ukrainian-war-on-the-example-of-social-networks.pdf .
Магда Є. В. Виклики гібридної війни: інформаційний вимір. Scientific Papers of the Legislation Institute of the Verkhovna Rada of Ukraine, 2014. № 5. С. 138-142.
Benabid, M. (2022). Communication Strategies and Media Influence in the Russia-Ukraine Conflict. Policy Center for the New South. URL: https://www.policycenter.ma/sites/default/files/2022-04/PB_25-22_Benabid%20EN.pdf.
The invasion of Ukraine is not the first social media war, but it is the most viral. The Economist. 2022. URL: https://www.economist.com/international/theinvasion-of-ukraine-is-not-the-first-social-media-warbut-it-is-the-most-viral/21808456.
Відбудувати Україну після війни планують 80 % громадських і благодійних організацій : опитування / Укрінформ. 21 лют. 2023. URL: http://surl.li/pqqeq.
Потапенко В., Двігун А. Аналіз українського волонтерства на основі методології нових соціальних рухів. Київ : центр внутрішньополітичних досліджень НІСД, 2022. URL: https://niss.gov.ua/news/komentari-ekspertiv/analiz-ukrayinskoho-volonterstva-na-osnovi-metodolohiyi-novykh-sotsialnykh.
Запровадження громадського бюджету в умовах воєнного стану: роз’яснення експертів U-LEAD. ГО «Освітньо-аналітичний центр розвитку громад». URL: https://activitycenter.org.ua/novyny/zaprovadzhennya-gromadskogo-byudzhetu-v-umovah-voyennogo-stanu-rozyasnennya-ekspertiv-u-lead/.
Горбулін В. П. Світова гібридна війна: український фронт : монографія / за заг. ред. В. П. Горбуліна. Київ : НІСД, 2017. 496 с.
Онлайн-презентація освітніх серіалів для публічних службовців. 13.03.2023. URL: https://nads.gov.ua/news/komanda-natsionalnoho-ahentstva-ukrainy-z-pytan-derzhavnoi-sluzhby-za-pidtrymky-ministerstva-tsyfrovoi-transformatsii-zapuskaie-novi-osvitni-serialy-dlia-publichnykh-sluzhbovtsiv.
Тренди розвитку громадянського суспільства 2024 / ІСАР Єднання. URL: https://ednannia.ua/news/nashi-novini/12580-trendi-rozvitku-gromadyanskogo-suspilstva-2024?utm_sourcesendpulse&utm_medium=email&utm_campaign=naitskavsh-novini-konkursi-ta. URL:.
Цифрова грамотність держслужбовців на базі Google: частина І. Базові безплатні інструменти Google, які зроблять життя і роботу зручнішими. ДІЯ. Освіта. https://osvita.diia.gov.ua/courses/civil-servants.